XVIII Smart Trobada Empresarial noves tendencies reptes i desafiaments de la cosmètica i la bellesa del sector, sota el títol les Noves tendències i reptes en la cosmètica i la bellesa del sector, el XVIII Smart Trobada Empresarial organitzada va tenir lloc el 22 de setembre. L'acte va reunir els principals experts i gestors del sector per analitzar tendències, però també el repte que planteja la pandèmia o digitalització ajudarà a un cada vegada més culta de consum.

La reunió va ser moderada per la DIRECTORA general d'Axel Springer Espanya —editor —, Manuel del Campo, i va ser patrocinat per Havas Media Group i agregador de notícies Upday. Les intervencions es van fer amb els següents participants:

• Ana Guerra, Cap de Vendes de Nous Negocis a Foreo a l'Europa Occidental
• Teba Lorenzo, Director de Marca de Relacions TikTok Espanya
• Camila Redondo (@nobodisugly), la bellesa i maquillatge creador de continguts
• Miguel Gallastegui, Director de Màrqueting a Elizabeth Arden
• Ferran Juaní Solans, director general d'Havas Media Group International

L'esclat de la pandèmia va dibuixar una realitat social desproveït de qualsevol esdeveniment social i, abans d'això, el sector de la bellesa centrat els seus esforços en productes centrat en la cura personal, però també van haver d'adaptar a un consum més conscient que mai.

Abans de tot el que està per venir, la personalització es posiciona com el principal aliat, però també la digitalització i les xarxes socials, que s'han convertit en el millor aparador per a les marques.

XVIII Smart Trobada Empresarial noves tendencies reptes

La trobada es va centrar, precisament, a abordar els nous hàbits i preferències dels consumidors o com la tecnologia i la digitalització han transformat i transformarà la cura estètica.

En el primer bloc del XVIII Smart Reunió de Negocis, l'hora que el sector de la bellesa està passant es va adreçar amb 2 grans exponents de la indústria, com ara l'emblemàtica firma Elizabeth Arden i l'un centrat en Foreo tecnologia.

Aquest primer bloc va ser iniciat per Miguel Gallastegui, Director de Màrqueting d'Elizabeth Arden. El director ha assenyalat que l'esclat de la pandèmia ha completament condicionada a la cura personal.

"La pandèmia ha canviat tot. La manca d'esdeveniments socials associats amb l'ús de la màscara ha fet categories com ara maquillatge, han disminuït i, en canvi, el tractament ha experimentat un impuls", va dir.

Davant d'aquesta nova realitat, Ana Guerra, Director de Vendes de Nous Negocis de Foreo a l'Europa Occidental, punts per 2 factors clau: ultrapersonalization i les noves tecnologies, centrat com ara els productes que l'auto-detectar-ne la necessitat de la pell.

XVIII Smart Trobada Empresarial noves tendencies reptes

"Cada vegada estem utilitzant dispositius amb intel·ligència artificial que ens permeten aprendre més i més dels consumidors i, al mateix temps que pot adaptar-se a aquests usos a les seves necessitats", ha subratllat.

Davant la pregunta de com una empresa amb més de 100 anys d'història, com Elizabeth Arden innova, el seu director és clara: "la Innovació ha estat sempre en l'ADN de la companyia".

Derivats de la pandèmia, sinó com a part d'aquest innovador de la gana, l'empresa va començar amb una estratègia de serveis personalitzats a través d'Instagram, on es resoldran dubtes. Ja tenen al voltant de 3.000 diagnòstics que demostren l'encert de la proposta.

La condició en la cadena de subministrament com a conseqüència de COVID-19 va ser part de la taula rodona. Tant els gestors d'acord en aquest sentit que en el més immediat futur és què passarà a divendres Negre o les cada cop més assentat graus dia.

No obstant això, en les seves prediccions hi ha matisos: "Estem treballant amb antelació i esperem poder tancar un any millor que l'esperat. Som reticents sobre el que va passar a la cara de divendres Negre i el Nadal, perquè hi ha hagut tants esdeveniments imprevistos que ja estem alerta".

XVIII Smart Trobada Empresarial noves tendencies reptes

El segon bloc de l'acte, presentat per Manuel del Campo, DIRECTOR general d'Axel Springer Espanya, va abordar el futur del sector i de la mà de qui té molt a dir sobre això: els creadors de contingut.

Camila Redondo és una de les veus i la seva incontestable influència: sota l'usuari @nobodisugly reuneix gairebé 3 milions de seguidors a la xarxa social TikTok, mentre que la seva bellesa i maquillatge continguts acumular més de 47 milions agrada.

"Vull compartir la meva passió, i el que m'agrada", ha explicat el influenciador. "Sobretot", afegeix,"en aquests temps difícils per a tothom."No importa la mitjana de la setmana, el que necessita per fer de cada vídeo.

Davant el que està per venir, el creador és clar que per escoltar: "Generació Z és un públic que no podem ignorar".

El públic exigeix la inclusió, la diversitat i la sostenibilitat, Redondo punts. Tres idees que, al seu torn, marca el full de ruta per a tot el sector.

XVIII Smart Trobada Empresarial noves tendencies reptes

En l'últim bloc, Manuel del Campo va parlar amb Teba Lorenzo, director de Marca de Relacions TikTok Espanya i Ferran Juaní Solans, director general de Havas Media Group International, sobre el paper que les marques jugarà davant el nou paradigma del sector i els aliats, que trobaran.

Encara que Instagram és la xarxa social per excel·lència de cosmètica i bellesa, TikTok ha començat a reclamar el seu lloc. Aquesta brillantor que ha provocat el principals actors de la indústria per buscar un aparador en el mateix.

"La nostra tasca és acompanyar les marques fins a trobar la seva veu, el seu to en TikTok", diu el consell.

Com per la bellesa, Lorenzo afegeix que la plataforma ofereix un component extra: la didàctica un. La directiva, per tant, tracta d'explicar que la xarxa social es fa des de l'àmbit de seguidors.

"Estem en el món de la creació d'inspiració i de continguts educatius. Aquest és el món on ens movem", va afegir.

XVIII Smart Trobada Empresarial noves tendencies reptes

Com el paper que poden jugar, Lorenzo és clar:"són sempre dir que no a fer anuncis, però TikToks". "És important adaptar-se al mitjà, fer-ho amb autenticitat i de la mà de creadors".

Prova d'això anterior es concreta en el boom hashtag "TikTok em va fer comprar-lo" (TikTok em va fer comprar, en castellà), que explica la directiva que ja va per 800 milions de visites.

Per la seva part, Solans afegit que totes les empreses estan en la batalla per la rellevància. En aquest sentit, explica que si tots ells avui desaparegut, el 75% d'ells no importa la seva posta de sol. La lluita, doncs, rau en el fet de ser en una altra del 25%.

I en aquesta lluita el posicionament d'una marca en un mitjà que és rellevant o no tot canvia completament. També que els ensenyaments mostrar-se com a part activa de la comunitat.

XVIII Smart Trobada Empresarial noves tendencies reptes

"El consumidor demana que les marques de ser agents que directament invertir temps en la millora de la societat, les persones i el planeta", va explicar.

Davant el camí a seguir, tant els gestors d'acord que les marques cada vegada més tendeixen a aproximar-nos a una estratègia a la xarxa amb una visió holística. "Hi ha marques que en menys de 30 segons, generar coneixement de marca fins a la compra".

En aquest sentit Solans assenyala que el Xinès plataformes de guiar-nos en aquest aspecte. Una cosa que podria guanyar velocitat si, com Lorenzo avenços, TikTok Comercial-funcionalitat que permet a compres des de la plataforma es converteix en una realitat a Espanya.